ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

В нашей компании требование качества является безусловным.

• Мы стремимся предоставлять нашим потребителям только качественную научно-техническую продукцию. Мы зависим от своих потребителей, и поэтому действуем так, чтобы понимать их текущие и будущие потребности, выполнять их требования и превосходить их ожидания.
• Мы понимаем, что нашим «скрытым», но важнейшим потребителем является общество. Поэтому мы неукоснительно соблюдаем все обязательные требования, установленные уполномоченными государственными и иными регулирующими органами в области экспертизы промышленной безопасности.
• Мы стремимся непрерывно улучшать все наши процессы, повышая результативность системы менеджмента качества.
• Мы намерены непрерывно улучшать наши взаимоотношения с потребителями, партнерами и работниками.
• Мы не занимаемся деятельностью, способной подорвать доверие в отношении независимости нашей организации. При возникновении сомнений относительно обоснованности результатов нашей экспертизы мы приветствуем привлечение потребителями независимых аудиторов для создания в сфере экспертной деятельности атмосферы доверия, открытости, компетентности.

Для проведения заявленных при лицензировании и аккредитациях видов экспертиз наша компания располагает необходимым количеством специалистов требуемого уровня образования и квалификации. Оплата труда персонала, который участвует в проведении экспертизы, не зависит от ее результатов.
В соответствии с требованиями, установленными уполномоченными государственными и иными регулирующими органами в области экспертизы промышленной безопасности, мы обязуемся:

• Объективно и квалифицированно реализовывать задачи экспертной организации;
• Соблюдать требования обязательных регламентов, процедур и правил;
• Соблюдать условия действия лицензий, свидетельств об аккредитации, свидетельств СРО;
• Регулярно повышать квалификацию сотрудников;
• Регулярно пополнять и актуализировать библиотеку научно-технической документации;
• Поддерживать адекватную систему информационного обеспечения;
• Создавать условия для проведения периодического контроля над нашей деятельностью со
• стороны уполномоченных органов и СРО;
• Своевременно и по существу рассматривать жалобы и апелляции потребителей и других сторон;
• Вести учет выполненных экспертиз;
• Неукоснительно соблюдать политику в области качества;
• В случае приостановления или отмены полномочий не делать никаких заявлений, основанных на них.

Система менеджмента качества ООО "ИЦ ВСТ" сертифицирована на соответствие требованиям МС ИСО9001:2008